常見問題

1. 恩斯邁X1電動車時速能達到多少?

:限制在20KM/H以內,嚴格按照國家標準規定。

2. 恩斯邁X1電動車續航里程是多少?

:鋰電革命,電池采用日本松下2900PF動力電芯。城市款電池是36V-8.5AH,最高續航40公里,運動款36V-11.4AH 最高續航60公里,具體行駛里程也要看路況和負載而定.

3恩斯邁X1電動車.車一次充電需要多少時間?

:充電環境溫度在25-27?C左右,需充3-5小時。

4. 恩斯邁X1電動車有品質認證嗎?

:我們的整車通過國際標準的EMC認證,其它的電子配件都有單獨的3C認證報告.

5.恩斯邁X1電動車有產品保險嗎?

:,  PICC中國人保攜手恩斯邁為您保駕護航!因為信任,所以信賴,產品責任險由中國人保承保$1000000元;如因產品質量原因造成消費者人身傷害,可提供相關賠款

6.恩斯邁X1電動車維修方便嗎?

:方便,基本不用復雜的維修工作,我們整車全部采用集成式部件,如有故障可直接拆換即可.

7.恩斯邁X1電動車類似車型比較有什么突出優勢嗎?

:電機動力強無噪音,符合人體結構工程學原理騎行舒適,電池容量大,性能優,折疊更方便,快捷。

8.恩斯邁X1電動車車身能防水嗎?

恩斯邁X1電動車采用防水設計,使用防水材質打造而成,方便您的健康出行。我們整車防水能過IPX4級,一般淋雨沒有問題,不能去泡水或沖。

9.恩斯邁X1電動車 如何上下樓?

:恩斯邁新能源時尚智能代步車折疊設計,讓您擺脫上下樓的煩惱。

如果有電梯樓,可直接進入,因車身較小,如果沒有電梯,可直接提起或折疊后提起,因震整車重量只有18KG

10.恩斯邁X1電動車是否可以上路或非機動車道行駛? 

:建議只在非機動車道行駛,因交通法規定非機動車不能在機動車道上行使

11.恩斯邁X1電動車發生故障后該如何處理?

:恩斯邁新能源公司有完善的售后服務體系,遇到發生故障等情況,您可以查看產品說明書中的相關信息來解決問題,如依然無法解決,請及時聯系當地的銷售商或恩斯邁400免費電話,讓您更安心

12. 恩斯邁恩斯邁X1電動車需要牌照嗎

:不需要

13恩斯邁X1電動車如何改變人們的生活方式?

:短途旅上下班、旅行,休閑,娛樂最佳首選代步工具

14.恩斯邁X1電動車可以應用于哪些場所?

恩斯邁X1電動車應用于城市交通,低碳、環保、便捷、便利出行。

15.駕駛恩斯邁X1電動車安全嗎?速度太快會不會摔倒?

:本車都有經過嚴格(超過國家)的功性能測試與強度測試,速度設計在國家標準內20KM/H,不會有任何完全隱患.

16.恩斯邁X1電動車有限定的體重嗎?

:有,嚴格按照國際標準設計載重為120KG

17.當我感覺恩斯邁X1電動車出現問題后,怎么處理?

:及時向恩斯邁當地經銷商聯系或致電恩斯邁全國免費服務電話4001-66-165

18.恩斯邁X1電動車的出廠序列號(追塑碼)在哪里?

:車架管的上部,二維碼下方.

19.如何保養和清潔恩斯邁X1電動車?

:可以使用濕布拭擦,或者酒精拭擦,霹靂珠燈等表面拭擦干凈.

內部有電路,電池請不要使用高壓槍沖洗.

20.可以在不同的路面狀況及不同的天氣下使用嗎?

:是的均可以使用但是建議請不要在較深水坑行駛,以免電動車的馬達浸泡于水里,縮短馬達的壽命.也不要過度的在于

高溫大太陽底下暴曬.以免電池壽命受到影響.應在陰涼處,或者陽光不強烈的地方停車

21.恩斯邁X1電動車有沒有退換貨業務?

:恩斯邁有完善的售后服務,以國家三包規定為準。

22.恩斯邁X1電動車收到就可以開了嗎?

:要請當地經銷商安裝車把和坐墊,非常簡單,產品出貨時配有相關工具,完全可自已安裝.

23.恩斯邁X1電動車輪胎是否為充氣輪胎?是否可以自行打氣?

:是充氣輪胎,完全可以自行打氣,更換更方便.

24.恩斯邁X1電動車好學嗎?怎么操作?

:很好學,只要你會使用騎行自行車,那么就可以掌控無憂.

25.恩斯邁X1電動車 產品包括哪些部件?

:整車由航空鋁材,電器部件和塑料部件組成。

26.恩斯邁X1電動車.有取得專利技術嗎?

:我們有串請折疊發明專利,實用新型專利,外觀專利等多項全球專利.

27.恩斯邁X1電動車的保修期多久?

:車身終身質保,電池,電機等其它部件保修一年,終身維護.

28可以退換貨嗎?

:三包

29恩斯邁X1電動車的運輸方式?

:可走物流/快遞。

30.為什么充電器充不進電?

:有可能是電路斷開,或者可是充電器壞,請不要自行車拆開,請及時聯系當地的銷售商或恩斯邁400免費電話

31.恩斯邁X1電動車的遙控鑰匙會失靈嗎?

:一般是不會的,如果失靈了,有可能是遙控鑰匙沒電了,換個電池試試吧。實在不行,請及時聯系當地的銷售商或恩斯邁400免費電話。

32.為什么接通電源后電機不工作?

:一般就是電路故障,或者是電機故障,請不要自行車拆開,請及時聯系當地的銷售商或恩斯邁400免費電話。

33.為什么電機時轉時停?

:很可能是電機相線出現故障,或者控制器輸出相線連接線通信不良,請及時聯系當地的銷售商或恩斯邁400免費電話。


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